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3月25日(水)19:00〜4月1日(水)17:00にて販売しておりました「劇場版『HAMAツアーズpresents “おもてなしライブ” -Sparkle-』グッズ事前通販」および、合わせて実施した「過去イベント一部グッズ受注通販」のお届け予定日についてのご案内です。

現状、各商品のお客様へのお手元へのお届け予定日は当初の予定通り「2026年5月21日(木)より順次」として、発送の準備を進めております。

しかしながら、昨今の国際情勢の影響に伴い資材の手配が間に合わず、一部商品の製造が遅延、劇場版公開期間中のお届けができないことが発覚いたしました。ご注文いただきましたお客様には、多大なるご迷惑とご不便をおかけしておりますこと、心より深くお詫び申し上げます。

現在の状況を製作委員会にて協議し、今回のグッズ通販は「劇場版『HAMAツアーズpresents “おもてなしライブ” -Sparkle-』」をお楽しみいただくために実施したことを踏まえ、今回のご注文分で現在お届けできる商品のみ予定通りの発送を行い、製造・発送遅延が発生している以下の対象商品は後日追送の形で対応させていただきます。

《製造・発送遅延対象商品》
・【受注販売】クリアカード(2枚入り)／R1ze・Day2【ランダム20種】(HAMAツアーズpresents “おもてなしライブ” -Sparkle-)
・【受注販売】クリアカード(2枚入り)／Ev3ns・L4mps【ランダム20種】(HAMAツアーズpresents “おもてなしライブ” -Sparkle-)

引き続き、できるだけ早期資材確保のため尽力いたしますが、お届け予定時期につきましては、対象のお客様へご購入時に会員登録いただいたメールアドレス宛にご案内しております。お待たせしてしまい申し訳ございませんが、商品のご到着をお待ちいただけますと幸いです。(※追送に際してのお客様のご負担は一切発生いたしません。)

このたびは多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
ご不明な点やご要望などございましたら、以下までお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

[お問い合わせ]
きゃにめ 10:00〜17:00(土日・祝日・年末年始休業・夏季休業を除く)
https://canime.jp/contact/
※お問い合わせの際は、ご注文番号と商品名をご記載の上お問い合わせください。