いつも『18TRIP』を応援いただきありがとうございます。
この度、「きゃにめ」通販にて販売を行っておりました、「18TRIP ユニットキービジュアルポストカードセット(BRZG.01196) 」について、印刷不良があることが判明いたしました。

印刷不良の内容は、裏面のインクへ表面のインクが付着し、表面の印刷が剥げる不良となっており、製造の工程で表面の印刷したあとに裏面の印刷を行った際、表面のインクの渇きが不十分な状態で裏面の印刷を進行したことが不良発生の原因と判明しております。

お客様にご迷惑をおかけしますことを、心より深くお詫び申し上げます。

お手数をお掛けし大変恐縮ですが、該当商品がお手元にございましたら、下記フォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。不良箇所のお写真をお送りいただき状態確認後、申請いただいたご住所宛に良品を発送させていただきます。
すでに不良のお問い合わせ、不良品を返送されているお客様におかれましては、後日、良品を発送いたしますのでお待ちいただけますと幸いです。
また、該当の商品をご注文いただき、「きゃにめ」にて他商品と合わせての一括発送をご希望されているお客様でまだお手元に届いていないお客様につきましては、商品発送時より良品に差し替え発送させていただきます。
尚、ご面倒をお掛けしますが、不良品につきましてはお客様のお手元にて破棄をいただけますと幸いです。

お客様にはこの度の事象によりご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後再発防止に努めますのでご理解ご協力をいただけますようお願い申し上げます。

【対象商品】
18TRIP ユニットキービジュアルポストカードセット(BRZG.01196)

【対応期間】
2024年10月20日(日)　申請分まで

【良品発送時期】
2024年10月下旬以降　順次発送

【本件に関する不良報告フォーム】
https://inquiriesform.jp/18trip-brzg01196

【お問い合せ窓口】
ポニーキャニオンショッピングクラブ　お問い合わせ窓口
営業時間：平日10:00～19:00（土日祝日除く）
https://shopweb.ponycanyon.co.jp/cgi-cst/PCSCW02/PCSCW.pl?TRGID=PCSCW0281
※対応期間以降の良品発送のご希望は、いかなる場合でも対応できかねますのでご了承ください。
※2024年12月以降になっても良品商品が届かない場合、配送事故の可能性もございますので、お手数ですが上記の連絡先までお問い合わせをいただきますようお願いいたします。
※18TRIP ユニットキービジュアルポストカードセット(BRZG.01196) 以外のお写真を添付いただいた場合は、対応いたしかねます。